ZWROTY I REKLAMACJE

Elastyczne Zasady Zwrotów i Możliwość Reklamacji w Naszym Sklepie

Drodzy Klienci,

W naszym sklepie zależy nam na Waszym pełnym zadowoleniu z zakupów. Rozumiemy, że czasami produkt może nie spełniać Waszych oczekiwań, może być wadliwy lub po prostu zmieniacie zdanie. Dlatego oferujemy łatwy i wygodny proces zwrotu oraz możliwość reklamacji produktu.

Jak dokonać zwrotu?

1. Jeżeli chcesz zwrócić produkt, masz na to aż 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Aby rozpocząć proces zwrotu, wystarczy, że napiszesz do nas używając CHAT'a, wyślesz e-mail lub wypełnisz formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej.
3. Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, zorganizujemy bezpłatną usługę kurierską, aby odebrać produkt pod adresem, który wskażesz.

Jak zgłosić reklamację?

• Jeśli zauważysz, że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.
• W tym celu prosimy o kontakt z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy, opisując problem i dołączając zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
• Po otrzymaniu zgłoszenia, bezzwłocznie rozpatrzymy reklamację i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Kiedy otrzymasz zwrot środków?

• Gwarantujemy, że zwrot środków za zwrócony produkt nastąpi w ciągu maksymalnie 7 dni od momentu, gdy produkt dotrze do naszego magazynu.
• W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy, zgodnie z Twoim życzeniem.
• Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś do opłacenia zamówienia.

Mamy nadzieję, że nasze elastyczne zasady zwrotów oraz sprawny proces reklamacji sprawią, że zakupy w naszym sklepie będą dla Was jeszcze bardziej komfortowe i bezpieczne. Pamiętajcie, że jesteśmy tu, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania.