AGB

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE (TCG) – ROMÂNIA

Data intrării în vigoare: 2 aprilie 2025

1. Domeniul de aplicare și Furnizorul

Acești Termeni și Condiții Generale (TCG) se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului online www.michaelserge.ro de către consumatorii cu reședința în România.

Furnizor:
BM ALBIN POPŁAWSKI
Albin Kamil Popławski
ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polonia
E-mail: shop@michaelserge.com
Suport clienți: +48 800 003 282, +48 22 230 4295, +48 68 838 3500

2. Încheierea contractului

• Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă juridic obligatorie, ci o invitație de a plasa o comandă.

• Prin apăsarea butonului „Comandă acum”, clientul face o ofertă obligatorie de cumpărare.

• Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail de către furnizor.

3. Prețuri și metode de plată

• Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA conform legii.

• Metode de plată acceptate:

  • Carduri de credit și debit (Visa, Mastercard, Maestro)

  • PayPal

  • Klarna

  • Stripe

  • Transfer bancar

  • Ramburs (dacă este disponibil în România)

• Costurile de livrare și prețurile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

4. Livrare

• Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat de încredere.

• Livrarea în România durează în mod obișnuit 2–3 zile lucrătoare.

• Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 250 RON; pentru comenzile sub această sumă se aplică o taxă de 19.99 RON.

• Informații privind livrarea internațională sunt disponibile pe pagina „Livrare și plată”.

5. Dreptul de retragere

• Clienții au dreptul de a se retrage din contract în termen de 30 de zile, fără a oferi un motiv.

• Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să ne contacteze prin e-mail sau prin formularul de retur.

• Returnarea în România este gratuită dacă este inițiată prin sistemul nostru de suport.

• Detalii complete despre retragere pot fi găsite în secțiunea „Retururi și reclamații”.

6. Garanție și responsabilitate

• Se aplică drepturile legale privind garanția consumatorilor.

• Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea incorectă a produselor.

• Produsele defecte trebuie raportate imediat, însoțite de poze sau descriere.

7. Protecția datelor

• Datele cu caracter personal sunt procesate în conformitate cu GDPR și cu Politica de Confidențialitate a magazinului.

• Informații complete sunt disponibile pe paginile „Politica de confidențialitate” și „Politica privind cookie-urile”.

8. Dispoziții finale

• Acești termeni sunt guvernați de legislația din Polonia și de dispozițiile aplicabile din legislația românească privind protecția consumatorului.

• Dacă oricare dintre clauze este declarată nulă, celelalte rămân valabile.

• Modificările aduse TCG vor fi comunicate prin intermediul site-ului.

• Utilizarea magazinului online implică acceptarea acestor termeni și condiții.