ПОВЕРНЕННЯ ТА СКАРГИ

Гнучкі Правила Повернення та Можливість Скарги в Нашому Магазині

Шановні клієнти!

У нашому магазині ми піклуємося про ваше повне задоволення покупками. Ми розуміємо, що іноді продукт може не відповідати вашим очікуванням, може бути дефектним або ви просто змінюєте свою думку. Тому ми пропонуємо легкий і зручний процес повернення та можливість рекламації продукту.

Як повернути?

1. Якщо ви хочете повернути продукт, у вас є аж 30 днів з моменту отримання посилки.
2. Щоб розпочати процес повернення, достатньо написати нам, використовуючи CHAT, надіслати електронний лист або заповнити форму повернення, доступну на нашому веб-сайті.
3. По отриманню вашої заявки, ми організуємо безкоштовну кур'єрську службу або відправлення в терміналі InPost, щоб забрати продукт за адресою, яку ви вкажете.

Як подати скаргу?

• Якщо ви помітите, що продукт є дефектним або не відповідає опису, ви маєте право подати скаргу.
• Для цього просимо зв'язатися з нами через електронну пошту або контактну форму, описуючи проблему та додаючи фотографії продукту (якщо це можливо).
• По отриманню заяви, ми негайно розглянемо рекламацію та повідомимо вас про подальші кроки.

Коли ти отримаєш повернення коштів?

• Гарантуємо, що повернення коштів за повернений продукт відбудеться впродовж максимум 7 днів з моменту, коли продукт надійде на наш склад.
• У разі визнання скарги, ми пропонуємо ремонт, обмін на новий продукт або повернення грошей, відповідно до вашого бажання.
• Гроші будуть повернені тим же способом оплати, який ви обрали для сплати замовлення.

Сподіваємося, що наші гнучкі правила повернення та швидкий процес рекламацій зроблять покупки в нашому магазині ще більш комфортними та безпечними для вас. Пам'ятайте, що ми тут, щоб допомогти та відповісти на будь-які запитання.