Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 2. dubna 2025

V MICHAELSERGE si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace, a popisují vaše práva podle GDPR a českých právních předpisů.

🔐 SPRÁVCE ÚDAJŮ

BM Popławski Albin
ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polsko
DIČ: PL9261565906
Email: shop@michaelserge.com

Zákaznický servis (Po–Pá 10:00–16:00 CET): 📞 +48 800 003 282
📞 +48 22 230 4295
📞 +48 68 838 3500
Česká republika: 📞 +42 0234 280 702

📄 JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

V závislosti na tom, jak používáte náš web, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Jméno a kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
Detaily objednávek
IP adresa a informace o zařízení/použití prohlížeče
Údaje o platbě (zpracovávány bezpečně poskytovateli platebních služeb)

🎯 PROČ ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

Vaše údaje zpracováváme za následujícími účely:

Vyřízení objednávek (právní základ: plnění smlouvy)
Zákaznický servis (právní základ: oprávněný zájem)
Registrace a správa účtu
Přímý marketing (na základě souhlasu)
Analýza a vylepšování webu (oprávněný zájem)
Dodržování právních předpisů (např. účetnictví)

🛠️ VAŠE PRÁVA

Máte právo na:

Přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR)
Opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR)
Vymazání údajů (čl. 17 GDPR)
Omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
Námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na shop@michaelserge.com.

V případě, že se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány nezákonně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

🍪 COOKIES

Používáme cookies pro:

Zajištění funkčnosti našeho webu
Zapamatování preferencí a obsahu košíku
Analytiku a vylepšení služeb
Zobrazování personalizovaných reklam

Správu cookies můžete provést ve svém prohlížeči. Více informací naleznete v naší Cookie Policy.

🧾 KDO MÁ PŘÍSTUP K VAŠIM ÚDAJŮM?

Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery:

Poskytovatelé hostingu
Platební brány
Doručovací společnosti
Marketingové a analytické platformy (např. Google, Meta)
CRM a zákaznické systémy
Účetní a právní služby

Všichni partneři jsou smluvně vázáni zpracovávat data pouze podle našich pokynů a v souladu s předpisy.

🔒 JAK CHRÁNÍME VAŠE ÚDAJE?

Používáme technická a organizační opatření včetně:

SSL šifrování
Omezeného přístupu k datům
Minimalizace shromažďovaných údajů
Zabezpečené servery a zálohování

📬 MARKETING A KOMUNIKACE

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo udělíte souhlas se zasíláním marketingových sdělení, budeme vás informovat o novinkách, slevách a kolekcích. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo kontaktováním zákaznické podpory.